Felhasználási feltételek

Ezek a feltételek szabályozzák a vevő és az eladó közötti jogokat és kötelezettségeket:

Mycelinarium sro
Számlázási cím: Oľdza 41, 93039, Oľdza
ID: 55868509
ÓNA: 2122118163
ÁFA-azonosító: SK2122118163
Bejegyezve a Dunaszerdahelyi Járási Hivatal Cégjegyzékébe, betétszám: 55439/T
Weboldal: www.mycelinarium.eu
E-mail: info@mycelinarium.eu
ÁFA fizetők vagyunk. Az e-shopban feltüntetett árak az ÁFA-val együtt értendők. ÁFA fizetők számára adófizetési kötelezettség áthárítással áfa nélküli vásárlási lehetőséget kínálunk. Nem kell mást tennie, mint a pénztárnál kitölteni az e-shopban található ÁFA számot (érvényesítés). Az ÁFA-szám automatikusan ellenőrzésre kerül az EU adatbázisból, és az ellenőrzést követően az ÁFA automatikusan levonásra kerül a vételárból. Szükséges továbbá egy cégnél/szakmánál a cikkvásárlásra kattintani és a szükséges cégadatokat kitölteni.

Adásvételi szerződések megkötése

Az adásvételi szerződés megkötése, amely alapján az eladó a megrendelt árut a vevőnek leszállítja (a továbbiakban: adásvételi szerződés vagy szerződés), a szerződés megkötésére irányuló javaslat alapján történik. adásvételi szerződés és az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat írásbeli elfogadása az eladó részéről: Mycelinarium s.r.o.

Javaslat a szerződés megkötésére (a továbbiakban: „megrendelés”). A szerződéskötési javaslat a vevőnek az eladónak címzett megrendelése. A rendelés leadható
a www.mycelinarium.eu weboldalon található Megrendelőlap kitöltésével és elküldésével.

A megrendelés a vásárló nyilatkozatát tartalmazza a jelen feltételekhez való hozzájárulásáról, mellyel a vásárló egyúttal kijelenti, hogy az általa megadott valamennyi adat a valóságnak megfelel.

A megrendelés lejárta: a megrendelés eladó általi elutasításával, vagy a megrendelés visszaigazolására rendelkezésre álló 10 napos határidő lejártakor.

A szerződéskötési javaslat elfogadása (a továbbiakban: „megrendelés visszaigazolása”). A megrendelés visszaigazolása az eladónak a vevőhöz intézett, időben történő írásbeli nyilatkozata, amelyben az eladó megerősíti, hogy elfogadja a vevő megrendelését. Az időben történő megrendelés visszaigazolása a megrendelés visszaigazolásának a vásárló e-mail címére történő kézbesítésével lép életbe. Az eladó hallgatása vagy tétlensége nem jelenti a megrendelés visszaigazolását.

A vevő nem jogosult adásvételi szerződést kötni. Az eladó jogosult a megrendelést hallgatólagosan visszautasítani, ill. indoklás nélkül.

Az adásvételi szerződés a megrendelés visszaigazolásának hatálybalépésének pillanatában jön létre, azaz a megrendelés visszaigazolásának a vásárló e-mail címére történő kézbesítésének pillanatában. A megkötött adásvételi szerződés tárgya az eladó kötelezettsége, hogy a megrendelt árut a vevőnek a kijelölt szállítási helyre leszállítsa, valamint a vevő kötelezettsége az áru átvételi helyén történő átvételére, valamint a vételár és a szállítási költség megfizetésére (a továbbiakban: " postaköltség").

A megrendelésben az adásvételi szerződés megkötését követő bármilyen változtatás az adásvételi szerződés tartalmának megváltoztatására irányuló javaslat, és csak a vevő és az eladó közös megegyezésével lehetséges. Az eladó nem köteles elfogadni az adásvételi szerződés tartalmának módosítására irányuló javaslatot.

Az áruk vételára

A megrendelt áru vételára a megrendelésben, valamint a megrendelés visszaigazolásában szerepel. A vételár mindig tartalmazza az ÁFA-t, és euróban kerül meghatározásra.

Az áru vételára nem tartalmazza a postaköltséget, mely az árunak a vevő által választott kiszállítási helyre történő szállítási módja szerint külön a vevőt terheli.

A vevő az adásvételi szerződés megkötését követően vállalja, hogy a vételárat postaköltséggel együtt (a továbbiakban együttesen: "Teljesár") megfizeti az eladónak.

A Vevő a Teljes Ár fizetési kötelezettsége akkor teljesül, amikor a Teljes Ár az Eladó számláján jóváírásra kerül.

Fizetés az árukért

• Fizetés fizetési átjárón keresztül: díjmentesen
  (Fizetés bankkártyával vagy bankgombbal)
• Utánvétes fizetés (Szlovákiára és Csehországra érvényes): 1,2 € díj
• Fizetés banki átutalással: ingyenes - banki átutalással történő fizetéskor a címzett megjegyzésébe írja be rendelési számát és utalja a pénzt az IBAN számlára: SK06 7500 0000 0040 3267 0760 - a banki átutalással történő fizetést a megrendelés létrejöttétől számított 14 napon belül kell teljesíteni, ellenkező esetben a megrendelés automatikusan, értesítés nélkül törölhető.
  

Szállítási idő (szállítási idő)

A szállítási határidő, amely alatt az eladó köteles a rendelkezésre álló árut a vevőnek átadni, a megrendelés visszaigazolásától számított 30 nap. Általában azonban 3-7 napon belül.

Konkrét áru hiánya esetén a vevőt értesítjük.

Az áruk szállításának módja

A vevő köteles a csomagot az átvételkor szemrevételezéssel megvizsgálni, és ha a csomag sérült, szakadt, kilyukadt, köteles ezt a tényt haladéktalanul jelenteni a fuvarozónak, és a csomagot nem átvenni. A sérült csomag átvételével a további reklamáció lehetősége megszűnik, ezt a vásárló saját felelősségére teszi.

Az áruk kiszállítását a Packeta az Európai Unió összes országába, illetve Szlovákián belül szlovák postával végzi:

• Csomag (szállítás az áru feladásától számított 7 munkanapon belül)
• Szlovák Posta az áru feladásától számított 7 munkanapon belül

Kiszállítási és fizetési díj az EU országokban

a postaköltség összege automatikusan kerül kiszámításra a megrendelt áru súlya és a szállítás országa alapján. A postaköltség összege a teljes áron kerül feltüntetésre a szállítási cím kitöltése után.

Áruszállítás

Az eladó áruszállítási kötelezettsége a megrendelt áru vevő vagy meghatalmazott részére történő átadásával teljesül.

Garanciaidő és reklamációs eljárás

A 24 hónapos (cégek esetében 12 hónapos) jótállási időszak a www.mycelinarium.eu weboldalon vásárolt összes új árura vonatkozik. A jótállási időszak az áru átvételének napján kezdődik, hacsak másként nem jelezzük, internetes rendelés esetén a szállítmány átvételének napján.

Hiányos küldemény vagy sérült áru esetén fontos, hogy a küldemény kézhezvételétől számított 48 órán belül telefonon vagy e-mailben vegye fel a kapcsolatot az eladóval. Az áru hiányosságaira és mechanikai sérüléseire vonatkozó utólagos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Ha a vásárló úgy dönt, hogy panaszt tesz a vásárolt áruval kapcsolatban, először e-mailben vagy telefonon kell kapcsolatba lépnie az eladóval. Megállapodás után a vevő az árut az adóbizonylat (számla) másolatával együtt rendszeres biztosított küldeményként a vevő költségére (nem utánvéttel) küldi el. Az árut postai úton vagy futárral küldheti nekünk.

Az áru átvétele után az eladó e-mailben vagy telefonon haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót és megegyezik a megoldásban. A panaszok feldolgozása időben történik 3-tól
a panasz kézhezvételétől számított legfeljebb 30 munkanapon belül. A reklamáció megalapozottságáról szóló határozatot haladéktalanul e-mailben küldjük meg a vásárlónak.

Panaszok:

• A termék hibájának megállapítása esetén reklamáció benyújtása szükséges azonnal (már nem használta a terméket), az eladónál vagy egy erre kijelölt személynél.

• A fogyasztó panasszal élhet az eladó bármely olyan telephelyén, ahol a reklamáció átvétele lehetséges az értékesített termékekre vagy nyújtott szolgáltatásokra vonatkozóan, vagy a panasz kezelésére kötelezett megjelölt személynél.
• Amennyiben a termék jellege ezt lehetővé teszi, a fogyasztó a terméket reklamációja alkalmával átadja az eladónak (megjelölt személynek). Ha a termék jellege nem teszi lehetővé, hogy a terméket az eladóhoz (megjelölt személyhez) adják ki, a fogyasztó a hiba elhárítását a termék telephelyén vagy az eladónál (megjelölt személynél) kérheti. panasz. megegyezni a termék szállításának módja.
• Reklamáció esetén be kell mutatni a vásárlást igazoló bizonylatot és/vagy a jótállási jegyet (amennyiben a fogyasztó részére kiállították). 
• Az eladó köteles visszaigazolást adni a fogyasztónak, amikor panaszt tesz. Amennyiben a reklamáció távközlés útján (pl. e-mailben) történik, az eladó köteles a reklamációról szóló visszaigazolást haladéktalanul, de legkésőbb a reklamáció igazolásával együtt eljuttatni a fogyasztóhoz. Az igény igazolását nem kell kézbesíteni, ha a fogyasztónak lehetősége van az igényt más módon bizonyítani.
• Az eladó köteles a reklamációt legkésőbb annak benyújtásától számított 30 napon belül kezelni. A panasz rendezésének határideje a panasz benyújtásának napját követő napon kezdődik. A panaszkezelés határideje semmilyen módon nem hosszabbítható meg. Annak haszontalan lejárta után a fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni és az igényelt termék árát visszatéríteni.

• Ha a fogyasztó 12 hónap elteltével nyújtott be termékreklamációt és az eladó azt elutasította, köteles a panasz kezeléséről szóló dokumentumban feltüntetni, hogy a fogyasztó kinek küldheti el a terméket szakmai elbírálás céljából (igazságügyi szakértő, meghatalmazott, kijelölt személy). Ha a szakvélemény a fogyasztónak kedvez, újra panaszt tehet; ismételten benyújtott igény nem utasítható el. A szakértői értékelés költsége, valamint minden ezzel kapcsolatos, szándékosan felmerülő költség az eladót terheli. Az eladó köteles a fogyasztónak az újraigényléstől számított 14 napon belül megtéríteni a szakmai elbírálás során felmerült valamennyi költséget, valamint minden egyéb
  kapcsolódó költségek.

Az áru indoklás nélküli visszaküldésének joga:

Az áru indoklás nélküli visszaküldésének törvényes joga csak akkor keletkezik, ha ha a fogyasztó az árut a következő módon vásárolta meg:

• távolsági szerződés (szerződések eladó és fogyasztó között kizárólag egy vagy több távközlési eszközzel állapodtak meg és kötnek meg, az eladó és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen weboldal, elektronikus levél, telefon, fax, levelezőlista vagy ajánlatkatalógus használatával), és

• az eladó telephelyén kívül kötött szerződés (az eladó és a fogyasztó között az eladó és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenlétében, az eladó telephelyén kívül kötött szerződések; a fogyasztó által az eladó telephelyétől eltérő helyen kötött szerződések; az eladó telephelyén vagy azon keresztül kötött szerződések az eladó telephelye; távközlő eszköz, amely közvetlenül azt követően történik, hogy az eladó egyénileg és személyesen megkereste a fogyasztót olyan helyen, amely nem az eladó telephelye, illetve nem az értékesítés során vagy azzal összefüggésben kötött szerződés).

Utasítás a fogyasztó (vevő) elállási jogának gyakorlásáról

Elállási jog

Vevőként jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni jelen szerződéstől.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – átveszi az árut.

Az elállási jog nem vonatkozik a romlandó árukra, például a folyékony micéliumra és a rendelésre készült árukra, például a lamináris dobozokra stb.

A szerződéstől való elállási jog gyakorlása során a fenti címre küldött e-mailben egyértelmű nyilatkozattal tájékoztassa az eladót a szerződéstől való elállási döntéséről. Te tudod használni: Nyomtatvány - Szerződéstől való elállás.

Az elállási határidő érvényben marad, ha Ön az elállási határidő lejárta előtt értesítést küld elállási jogának gyakorlásáról.

Az elállás következményei

A szerződéstől való elálláskor az eladó visszatéríti az Ön által a szerződéskötéssel összefüggésben teljesített kifizetéseket. A befizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszaküldjük Önnek. Kifizetésük átutalással történik az Ön által az eladónak megadott számlára, hacsak Ön más fizetési módban nem állapodott meg, további díjak felszámítása nélkül.

A megvásárolt áru ellenértékét csak a visszaküldött áru eladóhoz történő visszaszállítása után fizetjük ki.

Ha a vevő nem veszi át az árut, és kéri a szerződéstől való elállást, az eladó jogosult a szállítási költséget levonni a megrendelés teljes árából.

Az árut és az adóbizonylat (számla) másolatát legkésőbb az elállási jog gyakorlásától számított 14 napon belül küldje vissza az eladónak. A határidő betartottnak minősül, ha Ön a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut.
Az áru visszaküldésének közvetlen költségei Önt (a vásárlót) terhelik.
Ne küldj utánvéttel árut!
Ön felelős az áruk értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru természetének, tulajdonságainak és funkcionalitásának meghatározásához szükségestől eltérő módon történő kezelés eredménye.

A szerződéstől nem lehet elállni az alábbi esetekben:
- az áru sérült,
- az áru nem teljes,
Az áruk jogosulatlan visszaküldése esetén ezeket az árukat a vásárló költségére visszaküldjük.

Jelen feltételek az eladó: Mycelinarium s.r.o. és a vevő között létrejött adásvételi szerződés szerves részét képezik, és mindkét félre kötelezőek. Az adásvételi szerződéssel létrejött jogviszonyokra az adásvételi szerződés rendelkezései (azaz a kötelező érvényű megrendelés és megrendelés visszaigazolása, vagy egyedileg elfogadott feltételek), a jelen szerződési feltételek és a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók. Az adásvételi szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen szerződési feltételekben, valamint az általánosan kötelező erejű jogszabályok diszpozitív rendelkezéseivel szemben. A jelen általános szerződési feltételek bármely módosítása azon a napon lép hatályba, amikor azokat a www.mycelinarium.eu weboldalon közzéteszik. Az adásvételi szerződésből eredő jogviszonyokra minden esetben az áruk kötelező megrendelésének időpontjában hatályos feltételek az irányadók. Jelen feltételek december 5.12-én lépnek hatályba. 2023.