OBCHODNÉ podmienky

Questi termini e condizioni regolano i diritti e gli obblighi tra l'acquirente e il venditore:

Mycelinarium sro
Indirizzo di fatturazione: Oľdza 41, 93039, Oľdza
ID: 55868509
STAGNO: 2122118163
ID IVA: SK2122118163
Iscritta nel registro delle imprese dell'ufficio distrettuale di Dunajská Streda, inserire il numero: 55439/T
Sito web: www.mycelinarium.eu
E-mail: info@mycelinarium.eu
Siamo contribuenti IVA. I prezzi nell'e-shop sono indicati di serie con IVA. Per i contribuenti IVA offriamo la possibilità di acquistare senza IVA con trasferimento dell'assoggettamento fiscale. Tutto quello che devi fare è compilare la voce Partita IVA (convalida) nell'e-shop al momento del pagamento. Il numero di partita IVA viene verificato automaticamente dal database dell'UE e, dopo la verifica, l'IVA viene automaticamente detratta dal prezzo di acquisto. E' inoltre necessario cliccare sulla voce acquisto per azienda/azienda e inserire i dati aziendali necessari.

Conclusione dei contratti di acquisto

La conclusione di un contratto d'acquisto in base al quale il venditore consegna all'acquirente la merce ordinata (di seguito denominato "contratto d'acquisto" o "contratto") avviene sulla base di una proposta di conclusione di un contratto contratto di acquisto e accettazione scritta della proposta di conclusione di un contratto di acquisto da parte del venditore: Mycelinarium s.r.o.

Proposta di conclusione del contratto (di seguito “ordine”). La proposta di conclusione del contratto costituisce l'ordine dell'acquirente indirizzato al venditore. L'ordine può essere effettuato
compilando il Modulo d'Ordine sul sito www.mycelinarium.eu e inviandolo.

L'ordine contiene un'espressione dell'accordo dell'acquirente con questi termini e condizioni, per cui l'acquirente dichiara inoltre che tutte le informazioni da lui fornite sono vere.

L'ordine scade: per il rifiuto dell'ordine da parte del venditore, o per la scadenza del periodo di 10 giorni per confermare l'ordine.

Accettazione della proposta per la conclusione del contratto (di seguito denominata "conferma d'ordine"). La conferma d'ordine è una tempestiva dichiarazione scritta del venditore indirizzata all'acquirente, in cui il venditore conferma di accettare l'ordine dell'acquirente. La tempestiva conferma d'ordine ha effetto al momento della consegna della conferma d'ordine all'indirizzo e-mail dell'acquirente. Il silenzio o l'inerzia del venditore non significa conferma dell'ordine.

L'acquirente non ha il diritto di concludere un contratto di acquisto. Il venditore ha il diritto di rifiutare l'ordine, rispettivamente, tacitamente. senza dare una ragione.

Il contratto di acquisto si intende concluso nel momento in cui ha effetto la conferma d'ordine, ovvero al momento della consegna della conferma d'ordine all'acquirente al suo indirizzo di posta elettronica. L'oggetto del contratto di acquisto concluso è l'obbligo del venditore di consegnare la merce ordinata all'acquirente nel luogo di consegna designato e l'obbligo dell'acquirente di prendere in consegna la merce nel luogo di consegna e pagare il prezzo di acquisto e le spese di consegna (di seguito " affrancatura").

Qualsiasi modifica dell'ordine dopo la conclusione del contratto di acquisto costituisce una proposta di modifica del contenuto del contratto di acquisto ed è possibile solo di comune accordo tra acquirente e venditore. Il venditore non è obbligato ad accettare la proposta di modifica del contenuto del contratto di acquisto.

Prezzo di acquisto della merce

Il prezzo di acquisto della merce ordinata è indicato nell'ordine e nella conferma d'ordine. Il prezzo di acquisto è sempre comprensivo di IVA ed è fissato in Euro.

Il prezzo di acquisto della merce non comprende le spese di spedizione, che verranno addebitate all'acquirente separatamente in base alla modalità di consegna della merce al luogo di consegna scelto dall'acquirente.

Dopo la conclusione del contratto di acquisto, l'acquirente si impegna a pagare al venditore il prezzo di acquisto comprensivo di spese di spedizione (di seguito collettivamente denominato "Prezzo totale").

L'obbligo dell'Acquirente di pagare il Prezzo Totale è adempiuto quando il Prezzo Totale viene accreditato sul conto del Venditore.

Pagamento per merce

• Pagamento tramite gateway di pagamento: gratuito
  (Pagamento con carta di pagamento o pulsanti bancari)
• Pagamento in contrassegno (valido per Slovacchia e Repubblica Ceca): commissione di 1,2€
• Pagamento con bonifico bancario: gratuito - in caso di pagamento con bonifico bancario, inserisci il numero dell'ordine nella nota per il destinatario e invia il denaro sul conto IBAN: SK06 7500 0000 0040 3267 0760 - il pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato entro 14 giorni dalla creazione dell'ordine, altrimenti l'ordine potrebbe essere automaticamente annullato senza preavviso.
  

Tempi di consegna (tempi di consegna)

Il termine di consegna in cui il venditore è obbligato a consegnare la merce disponibile all'acquirente è di 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Tuttavia, di solito è entro 3-7 giorni.

In caso di indisponibilità di merce specifica, l'acquirente sarà informato.

Modalità di consegna della merce

L'acquirente è tenuto a controllare visivamente il pacco al momento della presa in consegna, e se il pacco risulta danneggiato, strappato o bucato, è tenuto a denunciare immediatamente tale fatto al vettore ea non prendere in consegna il pacco. Con la presa in consegna del pacco danneggiato cessa la possibilità di ulteriori reclami, e l'acquirente lo fa a suo rischio e pericolo.

La consegna della merce viene effettuata da Packeta in tutti i paesi dell'Unione Europea o tramite posta slovacca in Slovacchia:

• Pacco (consegna entro 7 giorni lavorativi dalla spedizione della merce)
• Posta slovacca entro 7 giorni lavorativi dalla spedizione della merce

Prezzo per la consegna e il pagamento nei paesi dell'UE

L'importo della spedizione viene calcolato automaticamente in base al peso della merce ordinata e al paese di consegna. L'importo della spedizione è indicato al prezzo totale dopo aver inserito l'indirizzo di consegna.

Fornitura di merci

L'obbligo del venditore di consegnare la merce è adempiuto consegnando la merce ordinata all'acquirente o a una persona autorizzata.

Periodo di garanzia e procedura di reclamo

La garanzia di 24 mesi (12 mesi per le aziende) si applica a tutti i prodotti nuovi acquistati su www.mycelinarium.eu. Il periodo di garanzia decorre dal giorno di ricezione della merce, salvo diversa indicazione; nel caso di ordini effettuati via Internet, decorre dal giorno di ricezione della spedizione.

In caso di spedizione incompleta o merce danneggiata, è importante contattare il venditore entro 48 ore dalla ricezione della spedizione tramite telefono o e-mail. Non potranno essere accolte richieste successive per incompletezza e danni meccanici alla merce.

Se l'acquirente decide di presentare un reclamo sulla merce acquistata, è innanzitutto necessario contattare il venditore via e-mail o telefono. Dopo l'accordo, l'acquirente invierà la merce, inclusa una copia del documento fiscale (fattura), tramite una normale spedizione assicurata a spese dell'acquirente (non in contrassegno). Potete spedirci la merce tramite posta o corriere.

Dopo aver ricevuto la merce, il venditore informerà immediatamente l'acquirente tramite e-mail o telefono e concorderà una soluzione. I reclami vengono elaborati in tempo da 3 a
massimo 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. La decisione sulla giustificazione del reclamo sarà immediatamente inviata all'acquirente via e-mail.

Rimostranza:

• In caso di riscontro di un difetto del prodotto, è necessario sporgere denuncia immediatamente (non più utilizzato il prodotto), presso il venditore o una persona designata.

• Il consumatore può sporgere denuncia in qualsiasi stabilimento del venditore, ove sia possibile la ricezione del reclamo in relazione ai prodotti venduti o ai servizi forniti, o ad una persona designata che è obbligata a gestire il reclamo.
• Se la natura del prodotto lo consente, il consumatore consegnerà il prodotto al venditore (persona designata) al momento di presentare un reclamo. Se la natura del prodotto non consente la consegna del prodotto al venditore (persona designata), il consumatore può chiedere l'eliminazione del difetto nel luogo in cui si trova il prodotto o presso il venditore (persona designata) quando effettua un rimostranza. essere d'accordo modalità di trasporto del prodotto.
• Al momento della denuncia è necessario fornire la prova d'acquisto e/o il certificato di garanzia (se rilasciato al consumatore). 
• Il venditore è obbligato a rilasciare una conferma al consumatore quando presenta un reclamo. Se il reclamo è effettuato mediante comunicazione a distanza (es. via e-mail), il venditore è obbligato a consegnare al consumatore la conferma del reclamo immediatamente, e comunque non oltre, unitamente alla prova del reclamo. La conferma del reclamo non deve essere consegnata se il consumatore ha la possibilità di provare il reclamo in altro modo.
• Il venditore è obbligato a gestire il reclamo entro e non oltre 30 giorni dalla sua richiesta. Il termine per la definizione del reclamo inizia il giorno successivo a quello di deposito del reclamo. Il termine per la gestione del reclamo non può essere prorogato in alcun modo. Dopo la sua inutile scadenza, il consumatore ha diritto al recesso dal contratto e al rimborso del prodotto contestato.

• Se il consumatore ha presentato un reclamo sul prodotto dopo 12 mesi e il venditore lo abbia respinto, è tenuto ad indicare nel documento sulla gestione del reclamo a cui il consumatore può inviare il prodotto per una valutazione professionale (esperto forense, persona autorizzata, persona designata). Se il parere dell'esperto è favorevole al consumatore, questi può presentare nuovamente reclamo; una domanda ripresentata non può essere respinta. I costi della perizia e tutti gli altri costi intenzionalmente sostenuti sono a carico del venditore. Il venditore è tenuto a rimborsare al consumatore entro 14 giorni dalla data del reclamo tutte le spese sostenute per la valutazione professionale, nonché ogni altro
  costi relativi.

Diritto alla restituzione della merce senza indicarne il motivo:

Il diritto legale di restituire la merce senza fornire una motivazione sorge solo se qualora il consumatore abbia acquistato il bene tramite:

• contratto a distanza (contratti tra venditore e consumatore concordato e concluso esclusivamente mediante uno o più mezzi di comunicazione a distanza senza la contemporanea presenza fisica del venditore e del consumatore, in particolare utilizzando un sito web, posta elettronica, telefono, fax, mailing list o catalogo di offerte), e

• un contratto concluso fuori dai locali del venditore (contratti conclusi tra il venditore e il consumatore conclusi alla contemporanea presenza fisica del venditore e del consumatore in un luogo diverso dai locali del venditore; contratti conclusi dal consumatore in un luogo diverso dai locali del venditore; contratti conclusi presso o tramite il i locali del venditore; mezzi di comunicazione a distanza immediatamente dopo che il consumatore è stato individualmente e personalmente indirizzato dal venditore in un luogo diverso dai locali del venditore o da un contratto concluso durante o in connessione con la vendita).

Istruzioni sull'esercizio del diritto di recesso del consumatore (acquirente).

Diritto di recesso

In qualità di acquirente, hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire una motivazione entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, ad eccezione del vettore, prende in consegna la merce.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti deperibili, come i miceli liquidi, e ai prodotti realizzati su misura, come le scatole laminari, ecc.

Nell'esercitare il diritto di recesso dal contratto, informa il venditore della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una chiara dichiarazione via e-mail all'indirizzo sopra indicato. Puoi usare: Modulo - Recesso dal contratto.

Il periodo di recesso è mantenuto se invii una comunicazione di esercizio del diritto di recedere dal contratto prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del recesso dal contratto

Al momento del recesso dal contratto, il venditore rimborserà i pagamenti da te effettuati in relazione alla conclusione del contratto. I pagamenti ti saranno restituiti senza indebito ritardo. Saranno pagati tramite bonifico sul conto che fornisci al venditore, a meno che tu non abbia concordato un altro metodo di pagamento, senza addebitare costi aggiuntivi.

Il pagamento della merce acquistata ti sarà corrisposto solo dopo che la merce restituita sarà stata riconsegnata al venditore.

Se l'acquirente non accetta la merce e richiede il recesso dal contratto, il venditore ha il diritto di detrarre le spese di spedizione dal prezzo totale dell'ordine.

Entro e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso, rispedire al venditore la merce unitamente alla copia del documento fiscale (fattura). Il termine si considera rispettato se si rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese dirette di restituzione della merce sono a carico dell'utente (acquirente).
Non spedire merce in contrassegno!
L'utente è responsabile di qualsiasi riduzione del valore dei beni a seguito di una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per determinare la natura, le proprietà e la funzionalità dei beni.

Non è possibile recedere dal contratto nei seguenti casi:
- la merce è danneggiata,
- la merce non è completa,
In caso di restituzione non autorizzata della merce, la merce verrà restituita all'acquirente a sue spese.

I presenti termini e condizioni costituiscono parte integrante del contratto di acquisto concluso tra il venditore: Mycelinarium s.r.o. e l'acquirente e sono vincolanti per entrambe le parti. I rapporti giuridici stabiliti dal contratto di acquisto saranno regolati dalle disposizioni del contratto di acquisto (vale a dire l'ordine vincolante e la conferma d'ordine, o le condizioni concordate individualmente), le disposizioni di questi termini e condizioni e le norme legali pertinenti. Le disposizioni del contratto di acquisto prevalgono sulle disposizioni delle presenti condizioni generali e sulle disposizioni normative generalmente vincolanti. Eventuali modifiche alle presenti condizioni generali entrano in vigore dal giorno della loro pubblicazione sul sito www.mycelinarium.eu. I rapporti giuridici risultanti dal contratto di acquisto sono sempre regolati dalle condizioni vigenti al momento dell'ordine vincolante della merce. Questi termini e condizioni entrano in vigore il 5.12 dicembre. 2023.