Zasady i warunki

Niniejsze warunki regulują prawa i obowiązki między kupującym a sprzedającym:

Mycelinarium spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres rozliczeniowy: Oľdza 41, 93039, Oľdza
ID: 55868509
TIN: 2122118163
Identyfikator VAT: SK2122118163
Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Urzędu Rejonowego Dunajská Streda, nr wpisu: 55439/T
www: www.mycelinarium.eu
e-mail: info@mycelinarium.eu
Jesteśmy płatnikami podatku VAT. Ceny w sklepie internetowym podawane są standardowo z podatkiem VAT. Dla płatników VAT oferujemy możliwość zakupu bez VAT z przeniesieniem obowiązku podatkowego. Wystarczy, że przy kasie w e-sklepie uzupełnisz numer NIP (weryfikacja). Numer VAT jest automatycznie weryfikowany z bazy UE, a po weryfikacji VAT jest automatycznie odliczany od ceny zakupu. Należy także kliknąć na przedmiot zakupu dla firmy/firmy i uzupełnić niezbędne dane firmy.

Zawarcie umów kupna

Umowa kupna, na podstawie której sprzedawca dostarcza kupującemu zamówiony towar (zwana dalej „umową kupna” lub też „umową”), następuje na podstawie propozycji zawarcia umowy kupna zawarcia umowy i pisemnego przyjęcia propozycji zawarcia umowy kupna przez sprzedawcę: Mycelinarium s.r.o.

Propozycja zawarcia umowy (zwana dalej „zamówieniem”). Propozycja zawarcia umowy jest zamówieniem kupującego skierowanym do sprzedającego. Zamówienie można złożyć
poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia znajdującego się na stronie internetowej www.mycelinarium.eu i przesłanie go.

Zamówienie zawiera wyrażenie zgody kupującego na niniejsze warunki, przy czym kupujący oświadcza również, że wszystkie podane przez niego informacje są zgodne z prawdą.

Zamówienie wygasa: z chwilą odrzucenia zamówienia przez sprzedającego lub bezskutecznie upłynie 10 dniowy termin na potwierdzenie zamówienia.

Przyjęcie propozycji zawarcia umowy (dalej jako „potwierdzenie zamówienia”). Potwierdzenie zamówienia to terminowe pisemne oświadczenie sprzedającego skierowane do kupującego, w którym sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia kupującego. Terminowe potwierdzenie zamówienia staje się skuteczne z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia na adres e-mail kupującego. Milczenie lub bezczynność sprzedawcy nie oznacza potwierdzenia zamówienia.

Kupujący nie jest uprawniony do zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Sprzedający ma prawo odrzucić zamówienie nawet po cichu, lub bez podania powodu.

Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wejścia w życie potwierdzenia zamówienia, tj. z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia na adres e-mail kupującego. Przedmiotem zawartej umowy kupna-sprzedaży jest zobowiązanie sprzedającego do dostarczenia kupującemu zamówionego towaru do wskazanego miejsca dostawy oraz zobowiązanie kupującego do odebrania towaru w miejscu dostawy i zapłacenia za niego ceny zakupu i kosztów dostawy (dalej „opłata pocztowa”).

Jakakolwiek zmiana zamówienia po zawarciu umowy kupna-sprzedaży jest propozycją zmiany treści umowy kupna-sprzedaży i jest możliwa tylko za obopólną zgodą kupującego i sprzedającego. Sprzedawca nie jest zobowiązany do przyjęcia propozycji zmiany treści umowy kupna-sprzedaży.

Cena zakupu towarów

Cena zakupu zamówionego towaru jest podana w zamówieniu oraz w potwierdzeniu zamówienia. Cena zakupu zawsze zawiera podatek VAT i jest podana w euro.

Cena zakupu towaru nie obejmuje opłaty pocztowej, którą kupujący zostanie obciążony oddzielnie, zgodnie z metodą dostawy towaru do miejsca dostawy wybranego przez kupującego.

Po zawarciu umowy kupna kupujący zobowiązuje się zapłacić sprzedającemu cenę zakupu, w tym opłatę pocztową (zwaną dalej „ceną całkowitą”).

Zobowiązanie Kupującego do zapłaty Ceny Całkowitej zostaje spełnione z chwilą zaksięgowania Ceny Całkowitej na koncie Sprzedającego.

Zapłata za towary

• Płatność przez bramkę płatności: darmo
  (Płatność kartą płatniczą lub przyciskami bankowymi)
• Płatność gotówką przy odbiorze (obowiązuje na Słowacji i w Czechach): opłata 1,2 €
• Płatność przelewem: bez opłat - płacąc przelewem wpisz numer zamówienia w notatce dla odbiorcy i prześlij pieniądze na konto IBAN: SK06 7500 0000 0040 3267 0760 - płatności przelewem należy dokonać w ciągu 14 dni od utworzenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie może zostać automatycznie anulowane bez uprzedzenia.
  

Czas dostawy (czas dostawy)

Termin dostawy, w którym sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć kupującemu dostępny towar wynosi 30 dni od potwierdzenia zamówienia. Jednak zwykle jest to w ciągu 3-7 dni.

W przypadku niedostępności określonego towaru kupujący zostanie o tym poinformowany.

Sposób dostawy towaru

Kupujący ma obowiązek dokonać oględzin przesyłki przy jej odbiorze, aw przypadku uszkodzenia, rozdarcia lub przedziurawienia przesyłki zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi i nie odbierać przesyłki. Odebranie uszkodzonej przesyłki kończy możliwość dalszej reklamacji, a kupujący czyni to na własne ryzyko.

Dostawa towarów realizowana jest przez Packeta do wszystkich krajów Unii Europejskiej lub pocztą słowacką na terenie Słowacji:

• Paczka (dostawa w ciągu 7 dni roboczych od wysłania towaru)
• Poczta Słowacka w ciągu 7 dni roboczych od wysłania towaru

Cena za dostawę i płatność w krajach UE

kwota opłaty pocztowej jest obliczana automatycznie na podstawie wagi zamówionego towaru i kraju dostawy. Kwota opłaty pocztowej podana jest w cenie całkowitej po wypełnieniu adresu dostawy.

Dostarczanie towarów

Obowiązek dostarczenia towaru przez sprzedającego jest spełniony poprzez wydanie zamówionego towaru kupującemu lub osobie upoważnionej.

Okres gwarancji i procedura reklamacyjna

Okres gwarancji wynoszący 24 miesiące dotyczy wszystkich nowych towarów zakupionych na stronie www.mycelinarium.eu. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu otrzymania towaru, chyba że zaznaczono inaczej, w przypadku zamówienia przez Internet, w dniu otrzymania przesyłki.

W przypadku niekompletnej przesyłki lub uszkodzonego towaru należy skontaktować się ze sprzedawcą w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki drogą telefoniczną lub mailową. Późniejsze reklamacje niekompletności i uszkodzeń mechanicznych towaru mogą nie zostać uwzględnione.

Jeżeli Kupujący zdecyduje się na złożenie reklamacji zakupionego towaru, w pierwszej kolejności powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową lub telefonicznie. Po uzgodnieniu Kupujący wyśle ​​towar wraz z kopią dokumentu podatkowego (fakturą) zwykłą przesyłką ubezpieczoną na koszt Kupującego (nie za pobraniem). Towary możesz wysłać do nas pocztą lub kurierem.

Po otrzymaniu towaru sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym kupującego e-mailem lub telefonicznie i uzgodni rozwiązanie. Reklamacje rozpatrywane są terminowo, od godz
maksymalnie 30 dni roboczych od otrzymania reklamacji. Decyzja o zasadności reklamacji zostanie niezwłocznie wysłana do kupującego pocztą elektroniczną.

Skarga:

• W przypadku wady produktu należy złożyć reklamację natychmiast (nie stosować dalej produktu), ze sprzedającym lub wyznaczoną osobą.

• Konsument może złożyć reklamację w każdym lokalu Sprzedawcy, w którym możliwa jest reklamacja sprzedawanych produktów lub świadczonych usług, albo u wyznaczonej osoby, do której zobowiązana jest rozpatrzenie reklamacji.
• Jeżeli charakter produktu na to pozwala, konsument przy składaniu reklamacji przekaże produkt sprzedawcy (wyznaczonej osobie). Jeżeli charakter produktu nie pozwala na dostarczenie produktu do sprzedawcy (osoba wyznaczona) Konsument może w ramach reklamacji żądać usunięcia wady w miejscu, w którym produkt się znajduje lub u sprzedawcy (osoba wyznaczona) zgadzać się sposób transportu produktu.
• W przypadku reklamacji niezbędne jest przedstawienie dowodu zakupu i/lub karty gwarancyjnej (jeżeli została wydana konsumentowi). 
• Przy składaniu reklamacji sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia konsumentowi potwierdzenia. W przypadku zgłoszenia reklamacji za pomocą środków porozumiewania się na odległość (np. pocztą elektroniczną) Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi potwierdzenie przyjęcia reklamacji niezwłocznie, najpóźniej jednak wraz z dowodem złożenia reklamacji. Potwierdzenie złożenia reklamacji nie jest wymagane, jeżeli Konsument ma możliwość wykazania złożenia reklamacji w inny sposób.
• Sprzedawca jest zobowiązany do rozpatrzenia reklamacji nie później niż 30 dni od jej zgłoszenia. Bieg terminu rozpatrzenia reklamacji rozpoczyna się następnego dnia po dniu zgłoszenia reklamacji. Nie ma możliwości przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji w jakikolwiek sposób. Po bezskutecznym upływie terminu konsument ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić pieniądze za reklamowany produkt.

• Jeżeli konsument zgłosił reklamację produktu po upływie 12 miesięcy a sprzedawca ją odrzucił, jest on zobowiązany wskazać w dokumencie rozpatrzenia reklamacji, komu konsument może przesłać produkt do oceny biegłego (biegły sądowy, osoba upoważniona, osoba wyznaczona). Jeżeli opinia biegłego jest korzystna dla konsumenta, może on ponownie złożyć reklamację; ponowne roszczenie nie może zostać odrzucone. Koszty ekspertyzy oraz wszelkie inne związane z tym koszty poniesione w tym celu ponosi sprzedający. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Konsumentowi w terminie 14 dni od dnia ponownego rozpatrzenia reklamacji wszelkie koszty poniesione na dokonanie przez biegłego oceny, jak również wszelkie inne
  związane z tym koszty.

Prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny:

Ustawowe prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny powstaje tylko wtedy, gdy gdy konsument nabył towar za pośrednictwem:

• umowa zawarta na odległość (umowy między sprzedawcą a konsumentem uzgodniona i zawarta wyłącznie za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności Sprzedawcy i Konsumenta, w szczególności za pomocą strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonu, faksu, listy mailingowej lub katalogu ofert), oraz

• umowa zawarta poza lokalem sprzedającego (umowy między Sprzedawcą a Konsumentem zawierane przy aktualnej fizycznej obecności Sprzedawcy i Konsumenta na stronie niebędącej obszarem działania Sprzedawcy; w związku z tym).

Pouczenie dotyczące wykonania przysługującego konsumentowi (kupującemu) prawa odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako kupujący masz prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, odbierzesz towar.

Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na powyższy adres. Możesz użyć: Formularz – Odstąpienie od umowy.

Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli wyślą Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Po odstąpieniu od umowy sprzedawca zwróci Państwu dokonane przez Państwa płatności w związku z zawarciem umowy. Płatności zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki. Ich płatność zostanie dokonana przelewem na konto, które podasz sprzedającemu, chyba że zgodziłeś się na inny sposób płatności, bez pobierania żadnych dodatkowych opłat.

Zapłata za zakupiony towar zostanie Ci zwrócona dopiero po dostarczeniu zwracanego towaru do sprzedawcy.

Jeżeli Kupujący nie przyjmie towaru i zażąda odstąpienia od umowy, Sprzedawca ma prawo odliczyć koszty przesyłki od całkowitej ceny zamówienia.

Nie później niż w terminie 14 dni od dnia skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy odesłać towar oraz kopię dokumentu podatkowego (faktury) do sprzedawcy. Termin uważa się za zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.
Ty (kupujący) ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Nie wysyłaj towaru za pobraniem!
Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonalności towaru.

Odstąpienie od umowy nie jest możliwe w następujących przypadkach:
— towar jest uszkodzony,
— towar nie jest kompletny,
W przypadku nieautoryzowanego zwrotu towarów, towary te zostaną zwrócone kupującemu na jego koszt.

Niniejsze warunki stanowią integralną część umowy kupna zawartej pomiędzy sprzedawcą: Mycelinarium s.r.o. a kupującym i są wiążące dla obu stron. Stosunki prawne ustanowione umową kupna będą regulowane przez postanowienia umowy kupna (tj. wiążące zamówienie i potwierdzenie zamówienia lub indywidualnie uzgodnione warunki), postanowienia niniejszych warunków handlowych oraz odpowiednie przepisy prawne. Postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych warunków handlowych i rozporządzającymi postanowieniami powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Wszelkie zmiany niniejszych ogólnych warunków wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej www.mycelinarium.eu. Stosunki prawne wynikające z umowy kupna podlegają zawsze warunkom obowiązującym w chwili złożenia wiążącego zamówienia na towar. Niniejsze warunki wchodzą w życie 5.12 grudnia. 2023.